1. Objet

ValoHome propose un service d’identification, d’évaluation et de mise en vente d’objets pour le compte de particuliers, principalement en amont d’un débarras ou d’un vide maison.

2. Nature de la prestation

ValoHome intervient comme intermédiaire entre le client et les acheteurs.

Le service comprend notamment :

• l’identification des objets à potentiel

• l’évaluation

• la mise en vente

• la gestion des contacts

• l’organisation de la remise

ValoHome ne procède pas à l’achat des biens (sauf accord spécifique).

3. Rémunération

La rémunération de ValoHome est basée sur une commission appliquée sur les ventes réalisées.

• Commission standard : 30 % du prix de vente

• Elle peut être ajustée selon la nature, le volume ou la complexité

👉 Aucune commission n’est due si aucun objet n’est vendu.

4. Frais de diagnostic

Un diagnostic initial et un déplacement peuvent être facturés (49 €).

Ce montant couvre :

• l’analyse de la situation

• le temps de déplacement

Il reste acquis même en l’absence de vente.

5. Fixation des prix

Les prix de vente sont définis en accord avec le client, sur la base de l’analyse du marché.

Le client reste décisionnaire du prix final.

6. Déroulement des ventes

Les objets restent généralement chez le client pendant la durée de la mise en vente, sauf accord spécifique.

ValoHome met en œuvre les moyens nécessaires pour favoriser la vente, sans obligation de résultat.

7. Paiement

Le règlement au client intervient après la vente effective des objets, déduction faite de la commission.

Le paiement est effectué par virement bancaire dans un délai de 48 heures après encaissement.

8. Responsabilité

ValoHome agit en tant qu’intermédiaire et ne garantit pas la vente des objets.

La responsabilité de ValoHome ne saurait être engagée en cas :

• d’absence de vente

• de dégradation antérieure des objets

• de litige entre acheteur et vendeur après la transaction

9. Objets non vendus

En cas d’absence de vente, plusieurs solutions peuvent être envisagées :

• ajustement du prix

• retrait de la vente

• don à une association

• orientation vers un partenaire de débarras

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.